Публичная оферта

01Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по настройке, изменению, доработке и сопровождению настроек CRM-системы amoCRM по запросу Заказчика.

1.2. В состав услуг могут входить:

• настройка элементов amoCRM;
• настройка воронок продаж;
• изменение и создание полей;
• настройка автоматизаций;
• настройка интеграций;
• технические доработки;
• консультационные работы, связанные с использованием amoCRM;
• иные работы, согласованные сторонами.

1.3. Конкретный состав работ определяется на основании обращения Заказчика, переписки, технического задания, согласованного описания работ либо иных материалов, позволяющих определить объем необходимых услуг.

02Порядок выполнения работ

2.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые доступы, данные и информацию для выполнения работ.

2.2. Исполнитель выполняет работы исходя из имеющихся технических возможностей amoCRM, сторонних сервисов и предоставленной Заказчиком информации.

2.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных коммерческих результатов Заказчика, включая увеличение продаж, количество обращений, эффективность работы сотрудников и иные показатели бизнеса.

2.4. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность, изменения условий использования и технические ограничения сторонних сервисов, включая amoCRM, сервисы телефонии, интеграционные платформы и иные внешние решения.

03Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется исходя из фактически затраченного Исполнителем времени.

3.2. Стоимость одного часа работы Исполнителя составляет:

3 000 (три тысячи) рублей за 1 час.

3.3. Учет времени выполнения работ ведется Исполнителем самостоятельно.

3.4. После завершения работ Исполнитель направляет Заказчику:

• отчет о выполненных работах;
• расчет затраченного времени;
• счет на оплату.

3.5. Оплата производится Заказчиком после получения отчета и счета.

3.6. Оплата счета означает согласие Заказчика с объемом выполненных работ и количеством затраченного времени.

04Приемка выполненных работ

4.1. После завершения работ Исполнитель направляет Заказчику отчет о выполненных работах.

4.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета направить Исполнителю мотивированные замечания.

4.3. Если в указанный срок замечания не поступили, работы считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.

4.4. Замечания должны содержать конкретное описание выявленных несоответствий выполненной работы согласованному объему услуг.

05Дополнительные работы

5.1. Работы, которые не были согласованы первоначально либо выходят за пределы установленного объема, выполняются отдельно.

5.2. Дополнительные работы оплачиваются по тарифу, указанному в настоящей оферте, либо по отдельному согласованному расчету.

06Ответственность сторон

6.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации и корректность предоставленных доступов.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• действия сотрудников Заказчика;
• изменения настроек, внесенные третьими лицами;
• работу сторонних программных продуктов;
• потерю данных, возникшую вследствие действий Заказчика или третьих лиц;
• последствия самостоятельного изменения Заказчиком настроек CRM после выполнения работ.

6.3. Исполнитель обязуется выполнять работы качественно и в согласованный срок при условии предоставления Заказчиком необходимых условий для выполнения работ.

07Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в процессе выполнения работ.

7.2. Исполнитель использует предоставленные доступы исключительно для выполнения согласованных работ.

7.3. Заказчик предоставляет Исполнителю доступы к CRM и связанным сервисам добровольно и на период выполнения работ.

08Техническая поддержка

8.1. Настоящая оферта регулирует выполнение конкретных работ по настройке и доработке amoCRM.

8.2. Техническая поддержка после завершения и приемки работ не входит в стоимость выполненных услуг.

8.3. Консультации, исправление новых задач, изменение требований или дополнительные настройки после приемки работ выполняются отдельно и оплачиваются дополнительно.